Żyjemy w świecie, w którym coraz trudniej jest utrzymać uwagę użytkownika na dłużej. Zmieniające się nawyki i przyzwyczajenia wymusiły na firmach wykorzystywanie web usability przy projektowaniu swoich stron internetowych. Jeżeli projekt, czy witryna nie jest zgodna z zasadami web usability, poszczególne elementy długo się ładują, a użytkownik musi poświęcić dużo czasu, aby dotrzeć do poszukiwanych informacji, konkurencja szybko może stać się lepsza w tym zakresie. Znajomość podstaw projektowania pod względem doświadczeń użytkownika pomoże stworzyć serwis, który będzie nie tylko uszczęśliwiał potencjalnych klientów, ale jednocześnie pozycjonował się dobrze w wyszukiwarce.