Poznajemy ofertę, odbiorców, cele, identyfikację wizualną, dotychczasową komunikację oraz kanały, w których marka jest obecna.
Regularne publikowanie to za mało. Potrzebny jest pomysł na komunikację.
Zaczynamy od marki, jej odbiorców i celów. Dopiero później planujemy tematy, formaty i rytm publikacji, dzięki czemu social media tworzą spójną komunikację zamiast przypadkowego zbioru postów.
Określamy rolę social mediów, odbiorców, cele, filary komunikacji i sposób, w jaki marka powinna mówić w poszczególnych kanałach.
Tworzymy harmonogram tematów i publikacji, który porządkuje komunikację i pozwala zachować odpowiednią regularność.
Przygotowujemy treści dopasowane do charakteru marki, odbiorców i specyfiki konkretnego kanału.
Projektujemy posty, karuzele, stories i inne formaty zgodne z identyfikacją wizualną oraz językiem komunikacji marki.
Planujemy formaty krótkiego video i pomagamy przekładać pomysły na treści dopasowane do sposobu konsumpcji contentu w social media.
Dbamy o regularne publikowanie zaakceptowanych materiałów zgodnie z ustalonym harmonogramem i specyfiką poszczególnych kanałów.
W uzgodnionym zakresie wspieramy bieżącą komunikację z odbiorcami i dbamy o spójny sposób reagowania na komentarze oraz wiadomości.
Sprawdzamy, które treści i formaty działają najlepiej, aby kolejne decyzje wynikały z danych, a nie wyłącznie z intuicji.
W razie potrzeby możemy przygotować materiały fotograficzne i wizualne stworzone specjalnie z myślą o komunikacji marki w social media.
Od pomysłu na komunikację do regularnej publikacji
Strategia i content plan
Porządkujemy sposób komunikacji marki, definiujemy filary contentowe i planujemy tematy, dzięki czemu każda publikacja jest częścią większego kierunku.
Content i kreacja
Łączymy copywriting, grafikę, fotografię i formaty video, tworząc treści dopasowane do marki oraz specyfiki poszczególnych platform.
Prowadzenie i optymalizacja
Publikujemy materiały, analizujemy reakcje odbiorców i wyniki contentu oraz rozwijamy komunikację na podstawie tego, co rzeczywiście działa.
Jak wygląda obsługa social media?
Najpierw poznajemy markę i ustalamy kierunek komunikacji. Następnie planujemy content, przygotowujemy materiały, publikujemy je i analizujemy wyniki, aby kolejne działania były coraz lepiej dopasowane do odbiorców.
Narzędzia, które napędzają nasze projekty
Dobry content zaczyna się od dobrego materiału
Możemy stworzyć dla Twojej marki profesjonalny bank zdjęć przygotowany specjalnie z myślą o social media — od fotografii wizerunkowej i produktowej po lifestyle i materiały do regularnej komunikacji.
Poznaj więcej naszych usług
Łączymy strategię, design i technologię, żeby tworzyć rozwiązania, które realnie wspierają rozwój biznesu. Od stron i e-commerce, przez UX/UI i branding, aż po transformację cyfrową, content i stały support — dobieramy zakres do potrzeb i celów Twojej firmy.
Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami — chętnie porozmawiamy o Twojej marce i dobierzemy odpowiedni zakres obsługi social media.
Zakres dobieramy do marki i jej odbiorców. Możemy prowadzić komunikację m.in. na Facebooku, Instagramie, LinkedInie i innych platformach, jeśli ich wykorzystanie ma uzasadnienie w strategii.
Tak. Możemy odpowiadać za cały proces tworzenia publikacji — od pomysłu i copywritingu po projekt graficzny oraz przygotowanie odpowiednich formatów.
Tak, zakres produkcji ustalamy indywidualnie. Możemy przygotować koncepcję, scenariusz i format komunikacji oraz wesprzeć tworzenie krótkich materiałów video przeznaczonych do social media.
Tak. Możemy zaplanować i zrealizować sesję fotograficzną dopasowaną do strategii contentowej, dzięki czemu marka otrzymuje własny bank materiałów do dalszej komunikacji.
Tak. Na początku współpracy ustalamy sposób planowania i akceptacji materiałów, aby zespół klienta miał kontrolę nad komunikacją bez konieczności angażowania się w każdy etap produkcji.
Możemy uwzględnić community management w zakresie współpracy. Ustalamy wtedy zasady komunikacji, poziom samodzielności oraz sytuacje wymagające konsultacji z zespołem klienta.
Tak. Analizujemy najważniejsze dane dotyczące publikacji i zachowań odbiorców, a wnioski wykorzystujemy do rozwijania kolejnych tematów, formatów i kierunków komunikacji.
Tak. Jeśli marka nie ma jeszcze uporządkowanego kierunku komunikacji, możemy rozpocząć od strategii, zdefiniować odbiorców, filary contentowe, ton komunikacji i rolę poszczególnych kanałów, a następnie przejść do regularnej obsługi.
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Masz pytania? Umów się na bezpłatną konsultację online, oddzwonimy do Ciebie, żeby umówić rozmowę z ekspertem, w dogodnym dla obu stron terminie.