Persony to fikcyjne, ale oparte na danych, reprezentacje typowych użytkowników produktu lub usługi. Są one tworzone na podstawie analizy danych demograficznych, behawioralnych i psychograficznych, aby lepiej zrozumieć potrzeby, cele, motywacje i wyzwania rzeczywistych użytkowników.

Persona – fizyczna, ale fikcyjna postać

Tworzenie person wymaga zgromadzenia informacji na temat różnych grup docelowych, takich jak wiek, płeć, wykształcenie, zainteresowania, preferencje, nawyki zakupowe itp. Następnie te dane są syntetyzowane w postaci konkretnych postaci, które reprezentują różne segmenty rynku.

Persony pomagają zespołom projektowym lepiej zrozumieć swoich użytkowników, co z kolei umożliwia im podejmowanie bardziej świadomych decyzji projektowych. Pozwalają one projektantom trzymać się użytkownika jako punktu odniesienia w procesie projektowym, co prowadzi do stworzenia bardziej użytecznych, skutecznych i satysfakcjonujących produktów.

Persony są również wykorzystywane do testowania i walidacji koncepcji projektowych, a także do komunikowania się z innymi członkami zespołu projektowego i interesariuszami, co pomaga w utrzymaniu spójnego i zorientowanego na użytkownika podejścia w całym procesie projektowym.