Heatmapa to narzędzie, które wizualizuje dane poprzez kolorowanie obszarów na podstawie ich względnej intensywności. W kontekście projektowania UX, heatmapy są używane do pokazywania, gdzie użytkownicy najczęściej klikają, dotykają lub przewijają na stronie internetowej. Obszary o większym zaangażowaniu użytkowników są zazwyczaj oznaczone jasnymi kolorami, podczas gdy te mniej aktywne mają ciemniejsze odcienie.

Heatmapy nie tylko w piłce nożnej

Dzięki heatmapom projektanci mogą zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z danym produktem cyfrowym. Jest to przydatne narzędzie do wykrywania problemów z użytecznością, takich jak obszary, na które użytkownicy klikają, oczekując interakcji, mimo że nie jest ona możliwa. Heatmapy pomagają projektantom podejmować decyzje oparte na danych, co prowadzi do usprawnienia doświadczenia użytkownika i zwiększenia zaangażowania.

Co istotne, heatmapy są stosunkowo niedrogim sposobem zbierania danych, co czyni je dostępnymi nawet dla mniejszych firm czy startupów. Warto jednak pamiętać, że heatmapy najlepiej sprawdzają się, gdy są używane w połączeniu z innymi metodami badawczymi, takimi jak testowanie użytkowników, ankiety czy analizy. To połączenie różnych metod pozwala uzyskać pełniejszy obraz zachowań użytkowników i potrzeb, co z kolei prowadzi do lepiej poinformowanych decyzji projektowych.